FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona Talk&Buy? ¿Qué es esa tienda con personajitos?
Talk&Buy es una plataforma de e-commerce donde los clientes se mueven por la tienda como personajes en píxeles — como en un juego 2D. Se ven entre sí, pueden chatear, explorar productos y comprar. Como propietario, ves a todos los visitantes en tiempo real y puedes dirigirte a ellos.
¿Mis clientes tienen que instalar algo en su teléfono u ordenador?
No. La tienda funciona en el navegador web — tanto en el ordenador como en el teléfono. Sin instalación, sin aplicaciones.
¿Puedo hablar con los clientes en directo?
Sí. Ves a los clientes moviéndose por la tienda y puedes escribirles en cualquier momento. Los clientes también pueden hablar entre sí.
¿Cuánto cuesta? ¿Hay un período de prueba gratuito?
Ofrecemos dos planes: para tiendas muy pequeñas (199 zł IVA excluido/mes) y para tiendas más grandes (499 zł IVA excluido/mes). Cada uno puede probarse gratis durante 7 días.
¿Cuánto tiempo se tarda en abrir la tienda?
Puedes tener una tienda funcionando el mismo día. Ayudamos con la configuración — solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.
¿Necesito conocimientos técnicos para empezar?
No. El panel de administración es sencillo e intuitivo. Si algo resulta difícil, te ayudamos desde el primer día.
¿En qué idiomas está disponible la plataforma?
La interfaz de la plataforma está disponible en 23 idiomas. La tienda se muestra automáticamente en el idioma del navegador del cliente.
¿La plataforma traduce automáticamente las descripciones de mis productos?
No — la plataforma no traduce el contenido de los productos automáticamente. Puedes introducir nombres y descripciones en varios idiomas tú mismo, y la plataforma los mostrará a los clientes en el idioma correspondiente.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí. La tienda puede funcionar bajo tu propio dominio. Te ayudamos con la configuración.
¿Qué métodos de pago admite la plataforma?
La plataforma se integra con las principales pasarelas de pago y admite múltiples divisas.
¿Puedo integrar empresas de mensajería?
Sí. Desde el panel puedes pedir etiquetas y rastrear envíos — sin introducir datos manualmente.
¿Qué pasa cuando expira el período de prueba?
Después de 7 días eliges un plan y continúas sin interrupciones. Si no te suscribes a un plan de pago, la tienda será desactivada.
