FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe werkt Talk&Buy? Wat is die winkel met figuurtjes?
Talk&Buy is een e-commerceplatform waarbij klanten zich door de winkel bewegen als pixelfiguren — net als in een 2D-spel. Ze zien elkaar, kunnen chatten, producten bekijken en kopen. Als eigenaar zie jij alle bezoekers in realtime en kun je hen aanspreken.
Moeten mijn klanten iets installeren op hun telefoon of computer?
Nee. De winkel werkt in een webbrowser — zowel op een computer als op een telefoon. Geen installatie, geen apps.
Kan ik live met klanten chatten?
Ja. Je ziet klanten door de winkel bewegen en kunt ze op elk moment aanschrijven. Klanten kunnen ook onderling chatten.
Wat kost het? Is er een gratis proefperiode?
We bieden twee abonnementen aan: voor zeer kleine winkels (199 zł excl. btw/mnd.) en voor grotere winkels (499 zł excl. btw/mnd.). Elk abonnement is 7 dagen gratis te proberen.
Hoe lang duurt het om de winkel te openen?
Je kunt op dezelfde dag een werkende winkel hebben. We helpen bij de inrichting — neem gewoon contact met ons op.
Heb ik technische kennis nodig om te beginnen?
Nee. Het beheerpaneel is eenvoudig en intuïtief. Als iets moeilijk is, helpen we je vanaf de eerste dag.
In welke talen is het platform beschikbaar?
De platforminterface is beschikbaar in 23 talen. De winkel wordt automatisch weergegeven in de taal van de browser van de klant.
Vertaalt het platform mijn productbeschrijvingen automatisch?
Nee — het platform vertaalt productinhoud niet automatisch. Je kunt zelf namen en beschrijvingen in meerdere talen invoeren, waarna het platform ze in de juiste taal aan klanten toont.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Ja. De winkel kan werken onder jouw eigen domein. We helpen met de configuratie.
Welke betaalmethoden ondersteunt het platform?
Het platform integreert met populaire betaalgateways en ondersteunt meerdere valuta.
Kan ik koeriersbedrijven integreren?
Ja. Vanuit het paneel kun je labels bestellen en zendingen volgen — zonder handmatig gegevens over te typen.
Wat gebeurt er na afloop van de proefperiode?
Na 7 dagen kies je een abonnement en ga je zonder onderbreking verder. Als je niet voor een betaald abonnement kiest, wordt de winkel gedeactiveerd.
