Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 17 lutego 2026
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Talk&Buy dostępnej pod adresem talknbuy.com (dalej: „Platforma"), prowadzonej przez Macieja Jaśniaka, prowadzącego działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Usługodawca").
Platforma Talk&Buy jest usługą typu SaaS (Software as a Service), która umożliwia tworzenie i prowadzenie sklepów internetowych z wbudowanym systemem czatu na żywo.
Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Użytkownik — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Platformy na podstawie wybranego planu.
Sklep — sklep internetowy utworzony przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy.
Plan — wybrany przez Użytkownika pakiet usług określający zakres funkcjonalności i limity.
Klient końcowy — osoba odwiedzająca Sklep Użytkownika i dokonująca zakupów.
§3. Zakres usług
Platforma udostępnia następujące funkcjonalności w zależności od wybranego planu:
— Czat na żywo z klientami końcowymi — Sklep internetowy dostępny w 23 językach — System katalogowy z produktami i kategoriami — System magazynowy — Integracja z systemami płatności elektronicznych (plan 499 zł) — Integracja z firmami kurierskimi (plan 499 zł)
Szczegółowy opis planów i ich cen dostępny jest na stronie cennika.
§4. Rejestracja i konto
W celu korzystania z Platformy Użytkownik zakłada konto podając prawdziwe dane.
Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania do swojego konta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zablokowania konta w przypadku naruszenia Regulaminu.
§5. Plany i płatności
Platforma oferuje dwa plany:
— Bardzo małe sklepy: 199 zł netto miesięcznie (do 100 produktów) — Większe sklepy: 499 zł netto miesięcznie (do 10 000 produktów)
Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto. Do cen należy doliczyć podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Opłata za korzystanie z Platformy jest pobierana miesięcznie z góry.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Zmiana cen nie dotyczy opłaconych okresów rozliczeniowych.
§6. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
— Korzystania z Platformy zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem — Nieumieszczania w Sklepie treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje — Terminowego regulowania opłat za korzystanie z Platformy — Zapewnienia, że oferowane w Sklepie produkty i usługi są zgodne z obowiązującymi przepisami
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone w swoim Sklepie oraz za transakcje zawierane z klientami końcowymi.
§7. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
— Zapewnienia dostępności Platformy z zastrzeżeniem przerw technicznych i serwisowych — Ochrony danych Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami — Informowania Użytkownika o planowanych przerwach serwisowych z odpowiednim wyprzedzeniem
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy spowodowane siłą wyższą, awariami infrastruktury telekomunikacyjnej niezależnymi od Usługodawcy ani działaniami osób trzecich.
§8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Maciej Jaśniak (Usługodawca).
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu świadczenia usług na Platformie, rozliczeń i kontaktu z Użytkownikiem.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. W celu realizacji tych praw należy skontaktować się z Usługodawcą pod adresem: [email protected].
§9. Własność intelektualna
Platforma Talk&Buy, w tym jej kod źródłowy, grafika, logo i dokumentacja, stanowi własność intelektualną Usługodawcy.
Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Platformy. Udzielona licencja obejmuje wyłącznie prawo do korzystania z Platformy w zakresie wybranego planu.
Treści umieszczone przez Użytkownika w Sklepie (opisy produktów, zdjęcia itp.) pozostają własnością Użytkownika.
§10. Rozwiązanie umowy
Umowa ulega rozwiązaniu w przypadku niedokonania płatności za kolejny okres rozliczeniowy. Brak płatności jest równoznaczny z rezygnacją z korzystania z Platformy.
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
Po rozwiązaniu umowy dane Sklepu Użytkownika będą przechowywane przez okres 30 dni, umożliwiając powrót i wznowienie korzystania z Platformy. Po upływie tego okresu dane zostaną trwale usunięte.
§11. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
— Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez Użytkownika — Treści umieszczone przez Użytkownika w Sklepie — Transakcje pomiędzy Użytkownikiem a klientami końcowymi — Utratę danych wynikającą z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
§12. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Platformy należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected].
Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
§13. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
§14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Kontakt z Usługodawcą: [email protected].
