FAQ
Questions fréquemment posées
Comment fonctionne Talk&Buy ? C'est quoi ce magasin avec des petits personnages ?
Talk&Buy est une plateforme e-commerce où les clients se déplacent dans le magasin sous forme de personnages pixelisés — comme dans un jeu 2D. Ils se voient entre eux, peuvent discuter, parcourir les produits et acheter. En tant que propriétaire, vous voyez tous les visiteurs en temps réel et pouvez leur parler.
Mes clients doivent-ils installer quelque chose sur leur téléphone ou ordinateur ?
Non. La boutique fonctionne dans un navigateur web — aussi bien sur ordinateur que sur téléphone. Aucune installation, aucune application.
Puis-je discuter avec les clients en direct ?
Oui. Vous voyez les clients se déplacer dans le magasin et pouvez leur écrire à tout moment. Les clients peuvent aussi discuter entre eux.
Combien ça coûte ? Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Nous proposons deux forfaits : pour les très petites boutiques (199 zł HT/mois) et pour les boutiques plus grandes (499 zł HT/mois). Chacun peut être testé gratuitement pendant 7 jours.
Combien de temps faut-il pour ouvrir la boutique ?
Vous pouvez avoir une boutique opérationnelle le jour même. Nous aidons à la configuration — il suffit de nous contacter.
Ai-je besoin de connaissances techniques pour commencer ?
Non. Le panneau d'administration est simple et intuitif. Si quelque chose pose problème, nous vous aidons dès le premier jour.
Dans quelles langues la plateforme est-elle disponible ?
L'interface de la plateforme est disponible en 23 langues. La boutique s'affiche automatiquement dans la langue du navigateur du client.
La plateforme traduit-elle automatiquement mes descriptions de produits ?
Non — la plateforme ne traduit pas le contenu des produits automatiquement. Vous pouvez saisir vous-même les noms et descriptions dans plusieurs langues, et la plateforme les affichera aux clients dans la bonne langue.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Oui. La boutique peut fonctionner sous votre propre domaine. Nous vous aiderons avec la configuration.
Quels modes de paiement la plateforme prend-elle en charge ?
La plateforme s'intègre avec les principales passerelles de paiement et prend en charge plusieurs devises.
Puis-je intégrer des sociétés de transport ?
Oui. Depuis le panneau, vous pouvez commander des étiquettes et suivre les expéditions — sans ressaisie manuelle de données.
Que se passe-t-il à l'expiration de la période d'essai ?
Après 7 jours, vous choisissez un forfait et continuez sans interruption. Si vous ne souscrivez pas d'abonnement payant, la boutique sera désactivée.
